TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN
TRAINING WEBINAR ETIKA KOMUNIKASI
TRAINING PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN UNTUK PRAKERJA
Deskripsi Training Etika Komunikasi Pada Pelayanan Birokrasi
Pemerintahan pelatihan communication skills online
Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam pelayanan public
adalah dengan berinteraksi melalui komunikasi dan menjalin hubungan
baik dengan pelanggan. Pemahaman tentang teknik dan etika
berkomunikasi menjadi suatu syarat agar pelayanan efektif dapat
tercipta. Dengan maju pesatnya teknologi informasi, maka komunikasi
melalui media email dan internet tidak dapat dihindarkan lagi.
Disinilah perlunya pemahaman tentang etika berkomunikasi melalui media
email. Kesalahpahaman dapat dihindari apabila semua pihak dapat
mengetahui batasan dalam komunikasi dan memahami etika dan saling
menghargai satu dengan yang lain. Training ini akan membahas teknik
dan etika dalam berkomunikasi baik didalam internal organisasi maupun
dengan pihak eksternal seperti pemerintah dan pejabat.
Tujuan Training Etika Komunikasi Pada Pelayanan Birokrasi Pemerintahan
1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang
efektif dengan pejabat atau pemerintahan.
2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung
maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif untuk membangun
komunikasi efektif antar anggota organisasi.
Materi Training Etika Komunikasi Pada Pelayanan Birokrasi Pemerintahan training ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN offline
1. Konsep Pelayanan Prima birokrasi
+ Konsep Pelayanan Prima Birokrasi
+ Manfaat Pelayanan Prima
+ Karakter Pelayanan Publik dan pemerintahan
2. Teknik Komunikasi
+ Komunikasi Empati
+ Komunikasi Assertif
+ Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
+ Teknik Menjaga Emosi
+ Media komunikasi
+ Komunikasi birokrasi pejabat dan pemerintahan
3. Etika dan Sikap dalam Pelayanan birokrasi
+ Etiket dalam pelayanan public
+ SIkap dalam pelayanan publik
+ Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi
Metode training communication skills offline
Presentasi, Diskusi
Jadwal Pelatihan ruang-training.co.id tahun 2024 :
Batch 1 : 16 – 17 Januari 2024
Batch 2 : 8 – 9 Februari 2023
Batch 3 : 18 – 19 Maret 2024
Batch 4 : 17 – 18 April 2024
Batch 5 : 13 – 14 Mei 2024
Batch 6 : 4 – 5 Juni 2024
Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2024
Batch 9 : 11 – 12 September 2024
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024
Batch 11 : 19 – 20 November 2024
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan Tahun 2021 :
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
